Отзывы о работе с ХимСнаб Композит

Друзья. 14 декабря 2020 г.зашел на сайт и обрадовался!Такой выбор!Цены приемлемые.Но имея большой опыт заказов в самых разных интернет-магазинах,решил сначала,почитать ваши отзывы.Большое вам спасибо!И так ,прочитав ваши отзывы,настроение
сразу пропало.Положив в корзину свои покупки,решил позвонить в "spb.igc-market ".Ответил милый женский голос.
Оказалось, то что есть на сайте,нет в наличии. НО ! Тот же милый голос уверил меня, что 16.12.2020 все будет и "я вам обязательно позвоню".Звонка не последовало.Написал письмо-не ответили.Жду до сих, сегодня 17.12.2020.

Добрый вечер!! Наконец то пришел мой заказ. После моего предыдущего отзыва со мной связался представитель компании представилась, как руководитель!! Был приятно удивлен, в наше время, такая клиентоориентированность большая редкость, здесь можно поставить 5++!!!! Извинились сказали, что свой косяк признают, что бы как то компенсировать предложили доставку СДЭК БЕЗПЛАТНО!!!!! Сегодня получая посылку с меня взяли 324 руб.
З.Ы. Сумма не большая но осадок остался!!!!!!

Хочу выразить огромную благодарность компании НГК, особенно Дроновой Юлии за быструю и качественную работу: 10.12.2020 вечером сделал заказ а 11.12.2020 уже получил его в свои руки. Это мой первый опыт работы с литьевым пластиком и силиконом и я думал что первый блин будет комом, но на самом деле удалось решить свою задачу с первого раза. Но есть небольшое замечание, к сожалению на сайте не нашел инструкции по применению силикона 30 SilcoTin, хотелось бы увидеть что то вроде:

1. Перед использованием тщательно перемешайте компоненты А и Б в фабричных упаковках. Мастер модель рекомендовано обработать разделительным составом.
2. Затем смещайте необходимое количество компонентов А и Б, в пропорциях 100 гр(А) и 2 гр(Б). Полученную смесь необходимо медленно перемешивать в течение 4-7 минут.
3. Перед заливкой, можно продегазировать состав в вакуумной камере. Произведите заливку материала, желательно заливайте смесь в одну точку. Дайте время силикону заполнить пространство модели, заливка должна производится по меньшей мере на высоте 1,5 см. от самой верхней точки поверхности модели.
4. Оставьте материл, застывать на 6-12 часов, при температуре 23° С , предохраняя заливку от пыли и грязи.

Первый опыт работы с данной компанией и у вы негатив! Заказал силикон и пластик, через некоторое время позвонил менеджер сказал: все в наличии доступ к оплате открыт. Оплатил и тишина через день перезвонил, сказали , что пытались со мной связаться, но якобы не отвечал ни одного звонка не было. Ладно сказали сегодня отправим. Вечером статус заказа в кабинете изменился на, отправлено, НО трек номера нет. Ну ладно думаю вечер может завтра пришлют, но на следующей день тишина. Звоню спрашиваю где трек и начинается сейчас потом перезвоним...и.т.д. ИТОГ: Пластика нет в наличии и будет через НЕДЕЛЮ!!!!!?????

Заказ оплачен

Рада сотрудничать с вашей компанией! Я работаю с менеджером Юлией Дроновой! Очень доброжелательная, позитивная девушка! Хочу отметить мгновенное реагирование на заказ, чётко, быстро, а главное с заботой о клиенте! Желаю всем вам дальнейших успехов, больших побед и великих планов!

Магазин хороший, но с сайтом беда. То зайти в личный кабинет не могу, то выбирала товары в корзину 2 дня. В итоге все слетело - корзина пуста... Сделайте что-нибудь с сайтом.

Заказывал компоненты для эпоксидных материалов. Ассортимент меня радует. Я не всё покупаю на этом сайте, но здесь можно купить небольшое количество смолы, немного наполнителей или ткань метражом и всё это, как правило, есть в наличии. Доставка обошлась в 400 рублей, я всем доволен. Спасибо!

Делал заказ первый раз. Никогда не имел опыта работы с силиконами и полиэфирной смолой.
Менеджер в очень короткое время перезвонил. Уточнили заказ, отсутствующие позиции и дополнительные материалы внесли только благодаря предоставленной консультации.
Быстрая и гибкая система доставки. Хочешь самовывоз или отличная система через оператора.
В общем всё понравилось. Заказ получен на 4-й день через СДЭК.
Спасибо.

1. Боль №1. Третий год не могу запомнить название сайта.... igc... ни с чем не ассоциируемый не в русском ни в английском языке набор букф. До кучи g-j c-k......Тем более не ассоциируемый с названием компании на русском НГК. Заведите что ли домен ngk-market и с него переадресацию...
2. Боль №2. Доставка.. При моих небольших заказах до 4 тр доставка по Москве доставистой выход в 20%-25% стоимости, сдек не сильно лучше. Пункт самовывоза в Москве у чёрта на куличках. При этом, у потерявшей совсем совесть достависты есть масса конкурентов. Например регулярно заказываю пластик для 3-д принтера. Доставляют сервисом Shiptor в пункт выдачи на районе. Стоит это 350 рублей....Достависта 750...
Или откройте что ли свой пункт выдачи в центре Москвы, да берите по 200 рублей с заказа и то лучше будет всем, а так достависту только кормим на пару.
В общем сделайте что то с доставкой, пожалуйста, ибо ассортимент у вас и ценники то что надо, но вот доставка сжирает весь профит

Сделал небольшой пробный заказ на сайте менеджер так и не связался со мной я перезвонил сказала что вышлет счет обманула . Теперь жалею что потерял время.

говорите оставить отзыв? с удовольствием,заказываюодно но этого нет,заказываю другое и этого нет,как понимать? а если бы уже оплатил пока все спят? благо успевают перезвонить но загвозка в том что того и другого никогда нет.меня немного бесит,предлагают другое но уже примерно на 2000 тысячи дороже,как понимать? а если человек не готов к этому как быть? далее господа что б людей не вводить в непонятный блуд сделайте так что б ваши модераторы следили за сайтом и все таки если этого товара нет или убирали или писали что нет в наличии,следите за своим сайтом ,лично я очень недоволен

На этом сайте заказываю стабильно не первый год. Сделали постоянную скидку, очень радует.

Заказ пришёл быстро. Попросил чтоб упаковали получше, просьбу выполнили на 5+

9005RAL Гелькоут Crystic ISONPG матричный черный кисть ,11PAB 110РА Смола полиэфирная 10 кг почему никогда нету в Москве этих компонентов? предлагают что то другое ,которое или стоит дороже или шляпа какая то,еще момент продаванцы- если нет в наличии то уберите с магазина что б людей в блуд не вводить ,а то бля заказываешь то а перезванивают ваши модераторы и начинается этого нет этого тоже и тд,хрень какая то

Всегда заказываю специфические товары для сложных изделий. Пока что единственная компания, которая располагает богатейшим выбором продукции. Очень важны советы специалистов-технологов. Всегда свежие химикаты и практически всегда всё в наличии. Вы очень большие молодцы ребята. Так держать. Только с такими как Вы можно наращивать производства и двигаться к среднему бизнесу. Отлично.

Порадовала работа филиала в СПб. Менеджер Алена ответила по телефону на все мои вопросы, быстро отгрузили товар. Я довольна. Буду заказывать ещё.

Заказал литьевой силикон. Никогда раньше не пользовался. Качество очень понравилось, работать достаточно легко, результат полностью устраивает (отлил чехлы для нагревателей 3d принтера, воздействие тепла от нагревателей на печатаемые детали практически исчезло, можно даже к нагревателю в чехле прикоснуться кратковременно без последствий при температуре внутри 220 градусов цельсия. Палец держать можно до 140 градусов внутри. ). Отгрузка быстрая, упаковка хорошая.

Отправили СДЭКом в Петербург мне три валика. Коробки ещё побольше не нашлось? Чтобы ещё подороже вышла доставка? Это при том , что в Питере есть магазин. Но если там нет нужной позиции, то доставляют в магазин только через три недели. Как-то всё по убогому. Спасибо)

Всё отлично.

У вас еще и хватает смелости напоминать о написании отзыва?
Хорошо, напишу!
Заказывал в начале года смолу "оптик" - отправляли мне эту смолу 3 раза, поскольку нормально упаковать не в состоянии, и в процессе транспортировки она проливалась. Естественно, НГК сваливает вину на ТК, а ТК на НГК, а крайним в этой ситуации остается клиент! Фото и видео упаковки выслал неоднократно менеджеру Алле! Но смелости элементарно извиниться - не хватило!
Крайний заказ: из 6 наименований - в наличие оказалось только 2! Хотя, на сайте все товары в наличие. Менеджер Екатерина Панченко пообещала, что на следующий день вышлет мне каталог тех категорий, которые я заказывал, но присутствующих на складе. Естественно, ничего не прислала...
После оформления заказа, цена меняется в большую сторону - в заказ включается стоимость тары, цена которой, кстати, довольно завышена!
После этого начинается эпопея с отправкой: сначала менеджер пишет, что будет 5мест, потом 3, в итоге пришло 2, причем пришли с разницей в 3 дня, для расстояния 500км, полагаю, что и отправлены они были в разное время. Пока искал 2 место (3дня) пытался связаться с менеджером в мессенджере (она сама предложила такой вид общения) - ответ приходилось ждать около суток! Да и ответ меня довольно удивил: "я не могу на память помнить заказы, количество мест и вес" - не помнишь? - записывай! Обратить к компьютеру!
И да, как мне сказали в ТК - отправитель (НГК) назначает стоимость доставки! , то есть ее могут намеренно завысить!
Пытался позвонить в отдел по приему претензий - трубку не взяли!
Переписка с менеджерами, фото, видео сохранены. Но уверен, что этот комментарий будет удален, как и многие другие оценки и комментарии других пользователей (неоднократно замечал)
Дополню: 1.09.20 получил заказ (с учетом того, что пришел он 29.08.20, и три дня искал второе место) а 8.09.20 статус моего заказа был изменен на "отправлено"! Как это? Хорошо работаете, как пишут в некоторых отзывах! Работаю с вами не первый год, раньше вы работали лучше! От Новосибирского офиса впечатления хорошие остались, но от Москвы... - безобразное отношение!
Ооо, еще дополню... : Сегодня 29.09.20 пришел чек об оплате от этой прекраснейший компании, только вы ребята опоздали больше, чем на месяц... - заказ и оплата были 25.08.20!!! Ребята и девчата, вы реально издеваетесь!? Думаю, что напишу еще пару "хороших" отзывов на других сайтах, пока вам не пришла в голову мысль "извиниться"